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‘call center’

Serviço de atendimento agora tem que respeitar consumidor

Julho, 2008 | | | 0 Comments »

Atualmente, quem procura os Serviços de Atendimento ao Consumidor (SACs) para resolver problemas e esclarecer dúvidas sobre produtos ou serviços tem de falar com vários atendentes, repetir dados pessoais e números de documentos, além de perder tempo... 

Ao reclamar por telefone, consumidor terá de ser atendido em um minuto

Junho, 2008 | | | 1 Comment »

O consumidor brasileiro ganhou um aliado na hora de reclamar, por telefone, dos serviços de atendimento prestados pelas empresas, os chamados “call centers”. O Ministério da Justiça definiu medidas para melhorar a qualidade do atendimento... 

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